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Updated:
Sep 26, 2020
Home -> Conta de cliente
Posso pedir reembolso da Ligação Telefônica?
Sim, você tem 180 dias para a devolução de cada produto adquirido, incluindo ...
Updated:
Nov 15, 2021
Home -> Ligação do Papai Noel
Processo de reclamação:
1. O cliente faz o download e preenche o formulário de reclamação. 2. O cli...
Updated:
Aug 20, 2022
Home -> Reclamações e devoluções
Alterando a senha da Conta do Cliente
Após finalizar a compra, sua Conta do Cliente é automaticamente criada. Nós...
Updated:
Sep 26, 2020
Home -> Conta de cliente
Torne-se um(a) embaixador(a) da marca:
Você tem alguma ideia de como promover a Elfi e gostaria de cooperar conosco ...
Updated:
Sep 26, 2020
Home -> Trabalhe Conosco
Prazo de emissão de Nota Fiscal
Pedidos de Nota Fiscal devem ser enviados no décimo dia do mês seguinte à dat...
Updated:
Sep 24, 2020
Home -> Faturas
Códigos de desconto
Como usar um código de desconto: - Vá para www.elfisanta.com.br (http:/...
Updated:
Oct 07, 2021
Home -> Descontos e Promoções
Política de Privacidade
Você encontra a política de privacidade do site da Elfi aqui: https://www.elf...
Updated:
Sep 26, 2020
Home -> Conta de cliente
Produtos sujeitos de reclamação
Todos os nossos produtos podem ser sujeitos a reclamação e pedido de reembols...
Updated:
Aug 20, 2022
Home -> Reclamações e devoluções
País de residência do destinatário
Nos últimos vídeos da Elfi, a opção de país do destinatário só é habilitada q...
Updated:
Sep 29, 2020
Home -> Vídeo
Tempo de entrega do vídeo
Seu vídeo será enviado para seu e-mail em até 2 horas* após fazer o pedido, d...
Updated:
Sep 28, 2020
Home -> Vídeo
Programa de parceria:
Você que ganhar dinheiro recomendando mensagens Papai Noel? Inscreva-se no ...
Updated:
Sep 26, 2020
Home -> Trabalhe Conosco
Devolvendo um vídeo
Você pode devolver o produto sem precisar nos dizer o motivo dentro de 180 di...
Updated:
Nov 25, 2021
Home -> Reclamações e devoluções
Tipos de navegadores e e sistemas operacionais. Como posso saber os dados de meu navegador?
Onde encontrar o número e a série de configurações da Internet? - Intern...
Updated:
Sep 28, 2020
Home -> Suporte técnico
Posso editar meu vídeo depois de comprá-lo?
Claro! Você pode editar o vídeo na sua Conta do Cliente. Após o login, entre ...
Updated:
Sep 28, 2020
Home -> Vídeo
Você pode inserir suas prórias recomendações (ou qualquer outro conteúdo)?
No estágio da personalização do vídeo, você pode escolher os seguintes conteú...
Updated:
Nov 15, 2021
Home -> Ligação do Papai Noel
Posso fazer pedido de vídeo para duas crianças?
Sim, você deve selecionar a opção de vídeo em grupo clicando na opção "Para i...
Updated:
Sep 27, 2021
Home -> Vídeo
Qual o tempo de entrega das ligações do Papai Noel?
A "Ligação do Papai Noel" é gerada simultaneamente com o vídeo comprado e est...
Updated:
Nov 15, 2021
Home -> Ligação do Papai Noel
Ligações do Papai Noel para um grupo de crianças
Você pode comprar a Ligação do Papai Noel para 2, 3 ou mais crianças. Para is...
Updated:
Oct 19 (5 months ago)
Home -> Ligação do Papai Noel
Posso comprar uma única ligação telefônica do Papai Noel para duas crianças?
Sim, você pode comprar uma única ligação telefônica do Papai Noel para 2, 3 o...
Updated:
Nov 15, 2021
Home -> Ligação do Papai Noel
Como posso presentear a ligação telefônica do Papai Noel para outra pessoa?
De acordo com nosso Regulamento, ao fornecer o número de telefone de outra pe...
Updated:
Nov 15, 2021
Home -> Ligação do Papai Noel
Quando receberei o reembolso?
O tempo de reembolso depende da forma de pagamento selecionado. Se você sel...
Updated:
Sep 26, 2020
Home -> Reclamações e devoluções
Carregar um vídeo no YouTube
Nossos vídeos contêm uma trilha sonora licenciada. No entanto, o YouTube pode...
Updated:
Sep 28, 2020
Home -> Vídeo
Até quando posso esperar pelo reembolso?
O tempo de reembolso depende da forma de pagamento selecionado. Se você selec...
Updated:
Sep 26, 2020
Home -> Pagamentos
Pagamento via transferência bancária
A cada pagamento um número de conta é criado e designado para seu pedido; ent...
Updated:
Sep 26, 2020
Home -> Pagamentos
Pagamento em moeda estrangeira
Os valores dos produtos do nosso site (http://www.elfisanta.com.br) só podem ...
Updated:
Sep 29, 2020
Home -> Pagamentos
É possível editar a ligação do Papai Noel depois de fazer a compra?
Sim, você já pode editar a ligação do Papai Noel após o processamento do paga...
Updated:
Nov 15, 2021
Home -> Ligação do Papai Noel
Download do vídeo
1. Você não consegue fazer o download do vídeo clicando no link que veio no e...
Updated:
Sep 28, 2020
Home -> Suporte técnico
Notas Fiscais para empresas
Por favor, nos envie os seguintes dados: - Número do CNPJ - Nome com...
Updated:
Nov 06, 2020
Home -> Faturas
Adicionando fotos a seu vídeo
Logo abaixo, você encontrará uma pré-visualização dos campos de fotos no víde...
Updated:
Sep 28, 2020
Home -> Vídeo