Português
Polski
Deutsch
English
Italiano
Français
Welcome to our Support Portal
Use the search or browse by category
Vídeo do Papai Noel
O que é?
Como realizar o pedido do vídeo da Elfi?
Como criar um vídeo para mais de uma criança?
and 9 more ...
Vale-presente
O que é o Vale-Presente e como utilizá-lo?
Quem pode usar o Vale-Presente?
Onde encontro o meu Vale-Presente?
and 1 more ...
Cartão-presente
O que é o Cartão-presente Elfi?
Como adquirir um Cartão-presente Elfi?
Como usar o Cartão-presente para fazer uma compra?
and 4 more ...
Ligação do Papai Noel
Como recebo a ligação do Papai Noel?
Como posso presentear alguém com uma ligação telefônica do Papai Noel?
Como posso customizar a mensagem da ligação?
and 9 more ...
Suporte técnico
Edição do vídeo
Não tenho o pedido ou o número do pedido
Tipos de navegadores e e sistemas operacionais. Como posso saber os dados de meu navegador?
and 4 more ...
Conta de cliente
Política de Privacidade
Termos e condições do website
RGPD
and 6 more ...
Descontos e Promoções
Códigos de desconto
Fazendo pedidos para empresas
1. Para um cliente individual:
Pagamentos
Como posso pagar?
Até quando posso esperar pelo reembolso?
Como posso refazer um pagamento interrompido?
and 1 more ...
Trabalhe Conosco
Programa de parceria:
Torne-se um(a) embaixador(a) da marca
Você tem um perfil no Instagram, Facebook ou um site website?
Faturas
Nota Fiscal para pessoas físicas:
Notas Fiscais para empresas
Prazo de emissão de Nota Fiscal
Reclamações e devoluções
Devolvendo um vídeo
Como posso devolver um produto?
Produtos sujeitos de reclamação
and 2 more ...